[Zie https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=51604]
door vanderoest » 24 feb 2009 17:37
bij de cursus gewichtsconsulente heb ik al tientallen keren een klacht ingediend over fouten in de cursus en in de kennistrainer, er wordt niks aangedaan, elke keer als ik mijn kennis test, blijven de zelfde fouten er in zitten, er wordt gevraagd waar de fouten zitten en er wordt dan ook nog verwacht dat je zelf het hele boek op fouten controleert en dat doorstuurt, maar als je bepaalde fouten doorstuurt is het na een paar dagen nog steeds hetzelfde, ik kan je wel vertellen dat ik hier spijt van heb dat ik er ooit aan begonnen ben, al zal iedereen die het wel weten vertellen hoe slecht hun cursussen zijn.
Ik dacht eigenlijk dat ik de enige was en heb daarom niet eerder gezocht op internet, maar nu lees ik hier dat bv ljcs hetzelfde meemaakt als ik. Ik volg de opleiding apothekersassistent en ik probeer ook een stageplek te vinden. Overal krijg ik te horen 'we nemen alleen mensen aan via de ROC'. Dus ik heb ook maar eens met de LOI gebeld voor wat meer begeleiding. Ik kreeg ook een lijstje met wel 5 
apothekers erop. 3 waren meer dan 90 km bij mij vandaan....
Verder vind ik de 'razendsnelle feedback' echt heel razendsnel, not dus!
. Ik heb zowaar al 2 keer een vraag gesteld, de eerste keer duurde het een dag of 5 voordat ik antwoord kreeg en van de ander na 2 weken.
Zo ook met huiswerk, over het algemeen duurt het een dag of 3, eigenlijk ook al langer dan de beloofde 48 uur, maar allez. 1 keer heb ik hierop ook 2 weken zitten wachten. In beide gevallen ben ik er na een aantal dagen (eerst nog vriendelijk
) achteraan gegaan, daarna maar weer een klacht ingediend.
Ook vind ik de hele campus een farce. Alles wat ze beloven in de folders en zelf als je aan de opleiding begint in die folders is helemaal niet van toepassing. Die mooie dingen zijn (naar mijn idee) alleen voor de HBO opleidingen. In ieder geval ook in mijn geval kom je veel fouten tegen die je dan meld maar niet hersteld worden (zoals ik al meer hier en daar gelezen heb)
Zo ook mijn ervaring met de lesstof, dat die slecht leesbaar is en dat die fouten simpel voorkomen hadden kunnen worden als het van te voren nog goed doorgelezen was.
Ik heb besloten de opleiding maar wel verder te volgen via de LOI, ik heb er namelijk al voor betaald. Ik heb overigens wel overwogen om 'm toch maar verder via de plaatselijke ROC te gaan volgen.
Ik blijf maar gewoon proberen een stageplek te vinden......
apothekers erop. 3 waren meer dan 90 km bij mij vandaan.... Verder vind ik de 'razendsnelle feedback' echt heel razendsnel, not dus!
. Ik heb zowaar al 2 keer een vraag gesteld, de eerste keer duurde het een dag of 5 voordat ik antwoord kreeg en van de ander na 2 weken. Zo ook met huiswerk, over het algemeen duurt het een dag of 3, eigenlijk ook al langer dan de beloofde 48 uur, maar allez. 1 keer heb ik hierop ook 2 weken zitten wachten. In beide gevallen ben ik er na een aantal dagen (eerst nog vriendelijk
) achteraan gegaan, daarna maar weer een klacht ingediend. Ook vind ik de hele campus een farce. Alles wat ze beloven in de folders en zelf als je aan de opleiding begint in die folders is helemaal niet van toepassing. Die mooie dingen zijn (naar mijn idee) alleen voor de HBO opleidingen. In ieder geval ook in mijn geval kom je veel fouten tegen die je dan meld maar niet hersteld worden (zoals ik al meer hier en daar gelezen heb)
Zo ook mijn ervaring met de lesstof, dat die slecht leesbaar is en dat die fouten simpel voorkomen hadden kunnen worden als het van te voren nog goed doorgelezen was.
Ik heb besloten de opleiding maar wel verder te volgen via de LOI, ik heb er namelijk al voor betaald. Ik heb overigens wel overwogen om 'm toch maar verder via de plaatselijke ROC te gaan volgen.
Ik blijf maar gewoon proberen een stageplek te vinden......
door LarsMorcinkowski » 06 okt 2009 08:39
Hehe gelukkig dat ik hier mijn frustratie ook even kan luchten over de LOI,
want ja, het hele klantenservice-verhaal, en klachten-afdeling van de LOI is mij helemaal bekend, inclusief alle "Kennistrainer en oefenexamen FOUTEN"
........
Ik ben dus vanaf aug 2008 bezig met HBO marketing.
Nu was vorige maand door mijn financiele administraite het lesgeld niet betaald,
ok tot zover mijn fout, maar ik heb dit dus zo spoedig mogelijk in orde gemaakt, maarja.... opeens las er ongeveer gelijktijdig met mijn betaling een brief op de deurmat, dat mijn Opleiding gehéél was stopgezet (ddor de te late bealting), en ik binnen 14 dagen €2000 moest overmaken voor al het resterende lesgeld.
Ik kan dit dus absoluut niet ophoesten, en heb hun al afgelopen examen-periode wel €1300 betaald aan examengeld (wat ook al zeer onverwacht mij toekwam buiten de 135 euro lesgeld p.m.) Ik doe deze opleding voornamelijk, omdat ik door ziekte enkele jaren niet meer een opleiding heb kunnen volgen, en dit dus nog de enige manier is om een toekomstperspectief te hebben.
.....Maarja mijn persoonlijke situatie, en mijn gehele medische achtergrond waardoor deze opleiding zo belangrijk is voor mij, had de LOI klantenservice ABSOLUUT geen enig respect en begrip voor.
De benadering naar mensen is gewoonweg WALGELIJK.
want ja, het hele klantenservice-verhaal, en klachten-afdeling van de LOI is mij helemaal bekend, inclusief alle "Kennistrainer en oefenexamen FOUTEN"
........
Ik ben dus vanaf aug 2008 bezig met HBO marketing.
Nu was vorige maand door mijn financiele administraite het lesgeld niet betaald,
ok tot zover mijn fout, maar ik heb dit dus zo spoedig mogelijk in orde gemaakt, maarja.... opeens las er ongeveer gelijktijdig met mijn betaling een brief op de deurmat, dat mijn Opleiding gehéél was stopgezet (ddor de te late bealting), en ik binnen 14 dagen €2000 moest overmaken voor al het resterende lesgeld.
Ik kan dit dus absoluut niet ophoesten, en heb hun al afgelopen examen-periode wel €1300 betaald aan examengeld (wat ook al zeer onverwacht mij toekwam buiten de 135 euro lesgeld p.m.) Ik doe deze opleding voornamelijk, omdat ik door ziekte enkele jaren niet meer een opleiding heb kunnen volgen, en dit dus nog de enige manier is om een toekomstperspectief te hebben.
.....Maarja mijn persoonlijke situatie, en mijn gehele medische achtergrond waardoor deze opleiding zo belangrijk is voor mij, had de LOI klantenservice ABSOLUUT geen enig respect en begrip voor.
De benadering naar mensen is gewoonweg WALGELIJK.
door Shalini89 » 09 nov 2009 16:39
Ik heb meerdere malen een brief ontvangen van de LOI dat ik cursusgeld moet betalen, omdat ik materiaal ontvangen heb. Ik heb meerdere malen gereageerd daarop en aangegeven dat ik niks ontvangen heb en pas ga betalen als ik wat krijg. Hun beweren dat het verstuurd is. Nu krijg ik een herinnering als ik niet betaal wordt het doorgegeven aan een incassobureau. Ik bel hun weer op, en de medewerkers gaan niet klantvriendelijk met me om. En vinden dus dat ik lieg, maar waarom zou ik over zoiets moeten gaan liegen????
door miriam42 » 02 feb 2010 23:11
Hallo
ook mijn dochter volgt studie havo tweede fase en heeft dit erg overschat maar ook zei krijgt te horen van de loi dat ze de studie moet betalen kan dit zomaar wie weet raar hierop want mijn dochter wordt zo ondertussen helemaal gek ervan en heeft er heel veel stress van wat volgens mij niet de bedoeling kan zijn woe heeft hier ervaaring mee en wat kunnen we hier nog aan doen
groetjes miriam
ook mijn dochter volgt studie havo tweede fase en heeft dit erg overschat maar ook zei krijgt te horen van de loi dat ze de studie moet betalen kan dit zomaar wie weet raar hierop want mijn dochter wordt zo ondertussen helemaal gek ervan en heeft er heel veel stress van wat volgens mij niet de bedoeling kan zijn woe heeft hier ervaaring mee en wat kunnen we hier nog aan doen
groetjes miriam
